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豆蔵さんのブログ

(一般に公開)

ジュルヌさん、私のブログはこれです。2009年03月20日10:57
先ほど、ジュルヌのブティックに電話しまして、話しをしました。

「私が書いたブログを必ず読んで、今後の接客等のサービスを考え直していただきたい。そこに書いてある皆さんのご意見が、おそらく大多数の方のご意見だろうと思います。」

と、伝えました。

皆さんのご意見を読んでも、まだ、気付かないようであれば、もう仕方ありません。



F.P.ジュルヌ東京さん、御連絡お待ちしております。



  • 時計のショップ情報

コメント

1番~6番を表示

2009年
03月20日
11:49

ジュルヌの皆様には良くしていただいている故に、私も苦言を呈します。

同様の問題は、日本以外でも起こるでしょう。確かに高額品の輸送は、途中で盗まれる恐れがある。スイスなどでは大問題になってますね。僕の周りでも実際3例ほどあります。

でも、輸送云々という形はどうでもよいのです。まずは起こった問題を迅速に解決する。その後は、おいおい考えればよいこと。形は二の次ではないでしょうか。今あることと、将来なすべきことを同じフェイズで解決してはなりませぬ。混乱するだけだから。

2009年
03月20日
12:51

2: 豆蔵

広田さん、こんにちは。

ありがとうございます。
皆さんの愛情あればこその苦言は、必ずやジュルヌにも伝わると思います。
皆さん、もう少しの猶予を与えてあげて下さい。

2009年
03月20日
17:21

3:

静かに注視させて頂いています

2009年
03月20日
17:33

4: 豆蔵

白苺さん、こんにちは。

ありがとうございます。
現在、協議中なんでしょうか?
納得出来る結果が出ますように・・・。

2009年
03月21日
02:00

輸送中に抜かれちゃうというのはあるようですね。
高額商品はバイヤーの方も自分で取りにいくそうです。

しかーーし,そんなことはエンドユーザーの知ったこっちゃありませんし,考えることでもありません。顧客は金を払って,ちゃんとした物をちゃんとしたサービスのもとで使う。それだけを考えてればいいんです。その対応や輸送中のリスクヘッジにかかる費用も価格のうちです。豆蔵さんはそれをもう払ってる。だから価格に見合う十分なサービスを受けられねばならんのです。

それが商売のルールですよ。これはジュルヌがそのルールを守れるかどうかの問題なんですねぇ。

2009年
03月21日
06:30

6: 豆蔵

へっちまんさん、おはようございます。

確かに、いろいろなアクシデントはあると思います。
でも、日本では、他の国と比べて、そういう事は少ないでしょう?
また、そのために保険付きで送るのではないのでしょうか。

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