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豆蔵さんのブログ

(一般に公開)

【限定】バックルの修理まで・・・。2011年02月26日18:31
デパートさんと話した時のことです。

デ・「部品、見つかって良かったですね。」
豆・「ひょんなトコから、出てきまして(笑)。」
デ・「最近、ワー通さんもうるさくて、個体番号を教えないと、修理を引き受けてくれなくなったんです。」
豆・「えっ?正規取り扱い店を通しての修理なのに?」
デ・「そうなんですよ。以前は、それほどうるさくは言わなかったんですが、最近かなり厳しくなってしまったようなんです。」
豆・「あれ、中古で買ったものなんで、確か並行品なんですよね。じゃあ、もしかしたら修理を受けてくれなかったって事も有ったのかもしれないですね。」
デ・「まだ、そういう連絡は来ていませんが、もしかすると、そうだったかも知れませんね。ですから、見つかって良かったですよ。」

だとすると、純正の尾錠だけ欲しいとかベルトが欲しいとかいうのも、時計のシリアルナンバーを言わないと、売ってくれなくなっているんでしょうか。
並行差別も、ここまでされると、嫌な感じです。

まあ、私の時計の殆どが、並行品やら中古品だから、嫌な気になるんでしょうけど(笑)。
  • 時計のショップ情報

コメント

1番~8番を表示

2011年
02月26日
19:51

いつも言われる事ですが、並行は自社の製品ではないとでも言うような
扱いですねぇ。販売経路だけで差別的な扱いをするってのは、本来
高級品メーカーとしてはあってはならないことだと思うんですよ。

自社製品はいつの時代でも修理に応じるのがメーカーとしての
最低限の義務であることは明らかでしょう。

と言うか現実問題、並行差別は修理体制の不備の現われですね。

2011年
02月26日
20:43

消耗品というべき代物すら取り寄せられないって…終わってますね。

ワ痛やシイベル扱いは避けたいと思っていますが、
あとからシイベルになるみたいなこともあるんで…

常識的対応はしてもらいたいですよね。

追伸:無事、届きました。オマケありがとうございます。メカゴジラ
思った以上に格好いいです。

2011年
02月26日
23:34

3: 豆蔵

トキオさん、こんばんは。

ますます厳しくなったというのは、それだけ正規品が売れなくなったという事なんでしょうね。
並行でも正規でも、同じ物なんですし。
並行輸入といいつつ、正規店から流れてる品も多いです。

並行品でも、正規店を通せば、受け付けてくれていたんで、安心していたのですが…。
これでは、たまに正規店から買って、融通をきかせてもらう事が出来なくなります。
だったら、
(たまに正規品を買っても良いことないかな?)
と、思ってしまいます。

2011年
02月26日
23:41

4: 豆蔵

まっきいさん、こんばんは。

確か、海外で購入したものも、受け付けてもらえないんでしたよね。
変な話だな~、と思ってしまいます。

消耗品も並行はダメ、となると、やっぱりワー通とかシイベルとか、避けたほうが良いのかも知れませんね。

ワー通にいた、クンツの私の担当者さんなら、融通をきかせてくれたのですが、もう辞めてしまったし・・・。

2011年
02月26日
23:54

この話でいつも思うんですが、高級メーカーは自社製品が壊れたら
「申し訳御座いません。我が社の製品はいつでも修理させて頂きます。」
という態度であるべきなんですよ。誰が考えたってそれが常識というもの。

それがなんでか高級時計の世界では、
「正規販売品なら修理してやってもいいが、並行は持ってくんじゃねーよ!」
という態度に見えるんですよね。客に対して修理してやってもいいとか
どんだけ態度デカイのかと思いますよ。

2011年
02月27日
00:01

6: 豆蔵

トキオさん、

ああ・・・、忘れてました。
直営店で購入して初期不良を起こした時計も、東京まで持って来い!というトコも有りましたね(笑)。

こちらが忘れるくらいだから、あちらも忘れているかな?
サービス体制が改善したとか、聞こえてこないのは、残念な事です。

2011年
02月27日
00:06

どこの話かまったく全然存じませんが、
持って来いとかふざけてんのかコノヤローですよ!(笑)

2011年
02月27日
07:08

8: 豆蔵

トキオさん、

すっかり忘れていたという事は、私の心の傷も癒えたようです。

並行店で扱っているソコの時計は、宅配便で届くのに・・・。
不思議な事って、世の中に沢山有ります。

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