[webChronos] -- 時計専門誌「クロノス日本版」オフィシャルSNSサイト --

正直、接客態度や商品知識で言うと、時計の直営店って最悪レベルだったりするよねぇ。

店舗によっても違うけど…。

ヴァンクリとかピアジェとかはアクセサリが主体なせいか良かったけど…
カルティエは、まあ普通。ティファニーもまずまず。ショパールも普通。
でもハリーウインストンは、ちょっと客を舐めすぎ…
『おたく、どうせ買えないでしょ』みたいなオーラ出まくり。

そういえば、銀座の某有名時計店でも、同じような態度くらったのを
ふつふつと…。
私「この時計見せて貰えますか？」
店員『この靴などは如何ですか』
私「その靴なら持ってます（なんで靴？）」
…
店員『良い時計されてますね』
私「良かったら…」
店員『これなんて読むんですか？』
私「ウルバン・ヤーゲンセンですよ」
店員『そんな名前の時計があるんですね。初耳です』

と、庶民の愚痴でした。

出来れば正規が何かと安心ではあるのでしょうけど、
並行でもちゃんとメンテして頂けるお店があれば良いかなぁと。

時計屋さんとして見た場合、色んなブランドを扱っているお店の人が知識も豊富で対応も良かったりしますよね。

私の場合、正規新品を定価で購入出来る事は稀で、並行中古の激安品ばかりなので余計に。。。(汗

最近では、並行でも欲しいモデルがあれば、
信頼出来るお店に入荷するまでじっくり待つという感じになってきました（笑

ちなみに私もカミネさんの対応は凄く良かった事を記憶しております
ポンとは買わないであろう出張帰りのオッサン相手に凄く丁寧でした（＾＾

＞私もカミネさんの対応は凄く良かった事を記憶して

　私も１度しか覗いたことがありませんが、
一見の客にも、とても親切で、ここでなら
買いたいなと思える店でした。

（先立つものがないから、そうそう買えませんが）

正規か並行か。
いつも悩みますね。
大概安さに流れてしまいます(笑)

もう少し偉くなったら胸を張って正規でガツンと買います(爆)

直営店は日本流のサービスを提供したくても、本国からNGくらうことも多いそうです。以前APでも初回OH無料カードとか出してたんですが本国からのダメ出しで、すぐに無くなりました。
世界統一基準ってブランド側は考えるんでしょうけど、ＸｘＸＸみたいに禁止事項が多いと問題ありますよね。

kazzさん
＞以前APでも初回OH無料カードとか出してたんですが本国からのダメ出しで

　そうだったんですか。

初回OH無料カード…使う前にサービス無くなっちゃったんだよなぁ…

そういえば、10年保証書ついてた某ブランドの正規代理店のも
代理店変更でサービス無くなっちゃったよなぁ…

万年筆も代理店変更（契約更新中止）などでサポートが…というのも
よくあるし・・・

　こんな目に合うことを繰り返すと、ちょっとパーティーに呼ばれるから
とかノベルティ貰えるからというもののために正規や直営使う
気にはならないです…

　そっちからしか入手できないものは別ですが…

まっきいさん、こんにちは。

リョウさんも、どこかの直営店で酷い目にあったらしいですし。
このＳＮＳでも、直営店の悪い対応は、よく報告されてますよね。

私は、その有名店に入ったことがないのでコメントは控えますが、お客さまの立場に立った接客をして欲しいですよね。

masaさん、こんにちは。

正規、並行、直営問わずですが、お店の方針というか教育がしっかりしてないお店は、ダメですね。
高級時計なんて、そうそう買うものでもないですし、今回は冷やかしだとしても、いつかはお客になって買ってくれるかも知れないし、どんな場合でも、ちゃんと対応して欲しいです。
難しいですけど、その気持ちのカケラも無いように感じるのは、問題有りです。

そういえば、私のジュルヌの件でも、わざわざジュルヌに意見してくれたのもカミネの社長さんでした。
ありがたいことです。
まあ、それでもあちらの対応に、変化なかったですが・・・。

しんちゃんさん、こんにちは。

時計を買うときって、その店だから買うとか、その人だから買うとか有りますよね。
どちらだからどうとは一概に言えないんでしょうが・・・。
ちょっと、直営店は、悪い話を聞くことが多いです。
そういえば、宝飾系に多いような・・・。

kazzさん、こんばんは。

無料サービスとかじゃなく、接客態度に問題があるような気がします。
客を客扱いしない、という不満が多いみたいです。
ジュルヌの件がこじれたのも、あちらが誠意の感じられない対応をしたからで、そうでなければ、あそこまで問題にはなってないはずです。

でも、良い話ってのは、なかなか噂にならないので、悪い話を聞くと、そういうイメージを持つというのは、有るかも知れませんね。

金太郎qP、、、、、、、あそこね！

豆蔵さん、こんばんわ。

私はたまたまここ何年か正規代理店でしか時計を買っていません。（直営店ではありません）
ただ、それはたまたまそのお店の懇意にしている方から買っていただけでした。
その方（店長さんでしたが）少し遠い他の店舗に移られてしまったので、これからどうしようかと考え中です。
私は結局、どのお店で買うかではなくてどの方から買うかだと思っています。
そういう意味で直営店でも並行店でも気になりません。^^;)

越後屋さん、こんばんは。

どこですか？（笑）

Y111さん、こんばんは。

人から買うってのは本当に有りますね。
私も、懇意にしていた店長が辞めて、その後に嫌な思いをしたので、買わなくなったお店があります。

直営批判のつもりで書いたんではなく、ただ、何となく面白いかな～？と思って書いただけなんですが、私が書くと直営批判になりますよね（笑）。
でも、私は嫌な思いをしたので、やっぱり、直営からはもう買わないでしょうね。
でも、良いと思える正規店からは、たまに買うつもりでいますよ（笑）。

う～～ん　感動！！！

良いシナリオでした。登場ＱＰ君達ＱＰさん達も良いですね～。
しかし，いったい幾つＱＰさんを持たれているのか・￥・
ここに一同整列させて，見せていただきたいです。
時計の整列も楽しいですが。
直営店に拘るような時計は買ったことがないのでよく分からな
いのですが，Ｗｅｂクロノスを見ている限りでは，直営店＝信頼
という構図が成り立つわけではないことを学びました。
直営店　並行店　大事なのはお店の店員さんの姿勢かな？

あぁ　でも，このブログはスルーと楽しく読めました。
イヤミとか批判とかそういうことは，感じませんでした。

えいちゃんさん、こんばんは。

ＱＰストラップの数は数えたことないですが、多分1,000個くらいかと・・・。
片瀬那菜さんとかいう女性タレントさんだか女優さんだかは、2,000個以上お持ちだそうです。
凄いと思いますが、あまり羨ましくは無いですね。
片付ける場所が無いんで、実は困ってます。

直営で酷いことが有りましたので、他の方の、「○○の直営店で、こんなことされました！」とかいうブログを読むと、（やっぱり直営はダメだな～。）と思ってしまいます。
最初に会ったアメリカ人がデブちゃんでも、アメリカ人はデブだ、とは思いませんが、二番目に会ったアメリカ人もそうだと、アメリカ人はデブだ、と思ってしまうようなものですね。

これ、あの漫画の関係者さん達が読むと、嫌な気持ちになるかと思い、とりあえず限定にしておきました。