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　こんにちは。①激しく同意です。以前にセイコーがSDやめるんじゃないかという根も葉もない噂がたったときに、気が弱い小生は鼻血がでるほど焦ったのを覚えています。
　その点、Patekのようになにがなんでも修理しまっせと公言しているのは安心できるのと、プロ意識を感じることができますね。
まー、値段がちょっとあれですが...。

だんみちゅさん

パテックさんが「なにがなんでも修理対応宣言」をしたのは、よほどの覚悟だったと思います。
もともと修理部門は不採算部門ですし。

オバホ費用が高いのもそれで納得？

「捨て値でポチった時計がオバホで雲上」
というのはよく聞く話ですが。(^^;

僕の中での誠意は色んな意味で“Sustainability”です。
顧客を大事にし、製品の質を向上・維持し、会社を永続的に運営させようとする、その熱意が誠意に感じます。
一番誠意がある会社は、そうなるとパテックになるのでしょうか。
認めたくないですが、でも顧客に対しその価値の維持に力を入れるのはある意味「誠意」の表れでしょう。
この間のオークションみたいにｗ
安く販売してくれるメーカーは嬉しいですが、それが維持出来ず値上した挙げ句指向が変わってガッカリなんて例が…orz

　そこまで誠意あるかどうか分からないですが、

アフターメンテナンスは高いものの生涯保証
してもらえるのは、3大雲上時計とジャガールクルト
ＩＷＣと記憶に残っています。

　あのロレックスが所謂４桁・５桁時代は余程でない限り
30年で打ち切り、現行品の６桁は35年ですものね。

ともぞーさん

結局、時計ブランドって購入で客との縁が切れるわけではなくて、そこから始まるわけで････････。

「買ったんだから、これぐらいやれよ」

という客の要望も限度がありますよね。
そこを何に反映させるかというと、

①原価を下げる
②価格を上げる
③流通コストを下げる

のどれかしかないですよね。

①はもろ時計の出来に響くし、③は無理なので結局②となりますね。(^^;
ただ、限度というものはあるだろうと････････。

凌雪さん

ロレックスは飽くまで実用時計というものをベースに発展してきたブランドと理解してます。
そのため、実用にならない年数を経たであろうものについては、

「メンテしました」

というお墨付きのもとに手元から出したくないのかも。

それはそれで、誠意ある対応ですよね。

ただ、こちらが求めてない時には食い違いが出ますが。(^^;